Заявки теряются
Обращения приходят из разных каналов, а общей истории и ответственного нет.
Разберём, как сейчас проходят заявки и задачи, настроим понятные воронки, автоматизацию и отчёты. Подключим нужные каналы и обучим команду работать в системе.
Помогаем как с запуском с нуля, так и с донастройкой действующего портала.
Обращения приходят из разных каналов, а общей истории и ответственного нет.
Этапы сделки не отражают реальную работу, задачи и контроль ведутся вручную.
Сложно увидеть загрузку, просрочки, движение сделок и причины остановок.
Лишние поля, роботы и уведомления создают шум вместо помощи команде.
Состав работ зависит от задач. Не включаем интеграции и автоматизацию «на всякий случай».
Стадии, карточки, обязательные поля, роли и правила работы с заявками и сделками.
Показатели для руководителя, проверка сценариев и обучение сотрудников на их задачах.
Фотографии иллюстрируют формат работы и не являются изображениями клиентов Avantix.
Проверяем текущую CRM, определяем приоритеты изменений, помогаем команде освоить согласованные сценарии и поддерживаем портал после запуска.
Роботы, триггеры, задачи и уведомления для повторяемых действий команды.
Подключение используемых каналов и обмен данными с внешними сервисами.
На каждом этапе понятно, что делаем, что требуется от вашей команды и какой результат проверяем.
Проводим встречу, фиксируем источники заявок, этапы работы, роли и проблемы.
Определяем состав настройки, границы проекта, стоимость и последовательность запуска.
Собираем воронки и автоматизацию, подключаем согласованные каналы, тестируем сценарии.
Показываем работу на реальных задачах, передаём инструкции и собираем обратную связь.
Итог зависит от количества воронок, ролей, автоматизаций и интеграций. Ниже — ориентиры, а не публичная оферта.
Это типовые сценарии работ, а не заявления о гарантированных результатах. Конфигурацию и критерии успеха определяем для каждого проекта отдельно.
Передавать заявки с сайта, почты и телефонии ответственным, хранить историю и контролировать следующий шаг.
Разделить типы запросов, назначать исполнителей, контролировать сроки и сохранять коммуникацию с клиентом.
Создавать задачи по правилам, передавать документы между участниками и видеть текущий статус процесса.
Да. Сначала проверим текущие воронки, права, роботов и интеграции, затем предложим приоритетный план изменений.
Обычно изменения можно вводить поэтапно. Порядок перехода согласуем после изучения текущей системы.
Опишите, кто работает в системе, откуда приходят заявки, какие этапы и сервисы используются и что сейчас не устраивает.
Да. Встречи, демонстрации и обучение проводим онлайн, поэтому можем вести проекты в любом регионе России.
Обсудим текущий процесс, роли и точки, где теряется время или информация. После разговора станет понятно, нужен аудит, консультация или оценка внедрения.
Описать задачуКоротко опишите текущий процесс и задачу. Уточним вводные, ответим в рабочее время и предложим следующий шаг: консультацию, аудит или оценку внедрения.
Имя и телефон обязательны. Описание поможет подготовиться к разговору.